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Cantieri Trasparenti: Informazioni in Tempo Reale

Scopri subito tutti i dettagli sui cantieri nella tua città: durata, costi e finalità. Le aziende di pubblica utilità assicurano trasparenza e contribuiscono a migliorare la qualità della vita.



Se ti chiedi di cosa si tratti un cantiere, quando termineranno i lavori o quale sia il loro impatto sulla comunità, puoi trovare queste e molte altre informazioni nella sezione dedicata ai cantieri sul territorio. Un servizio pensato per garantire massima chiarezza e un dialogo aperto con cittadini e utenti.

Porto Valtravaglia e Germignaga

Dismissione del depuratore di Porto Valtravaglia e collettamento all’impianto di Luino – Voldomino.

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Ti stai chiedendo come fare per addebitare la bolletta in conto corrente, richiedere la rettifica di una fattura o verificare la pressione del tuo contatore? Cerca qui! Oltre al modulo troverai anche le informazioni che ti servono per sciogliere tutti i tuoi dubbi.

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Modulo richiesta bolletta formato elettronico

Se desideri attivare il servizio e ricevere le tue bollette in formato elettronico direttamente nella tua casella di posta, basta compilare il modulo di richiesta disponibile nella nostra area riservata.

Cos'è il servizio Bolletta Online?

Attivare l’invio delle bollette in formato elettronico ti consente di gestire le tue fatture in modo più veloce e comodo, risparmiando tempo e carta. Inoltre, contribuirai a proteggere l’ambiente riducendo l’utilizzo di risorse naturali. Inoltre, avrai accesso gratuito alla tutela per le perdite idriche occulte.

Come ricevere la bolletta online

Questo servizio è disponibile per tutti i clienti Alfa. Per accedervi, è sufficiente registrarsi o effettuare il login nell'area privata, dove puoi gestire in autonomia tutti i servizi legati alla tua fornitura.

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Rettifica fattura

Chiedi una revisione della fattura per errori o incongruenze

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Modulo richiesta verifica dei consumi della fattura

Hai notato errori nella bolletta? Puoi richiedere una verifica dei consumi e, la richiesta di rettifica consente di correggere eventuali errori nella fatturazione, come importi errati o informazioni mancanti.

Come richiedere la revisione della fattura?

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Tutela perdite occulte

Proteggi il tuo impianto contro perdite idriche occulte

Modulo richiesta di adesione alla tutela perdite occulte

Le perdite occulte sono perdite d'acqua non visibili che si verificano nella rete interna di proprietà, causando bollette elevate. Alfa offre una protezione contro queste perdite, con rettifiche sulle bollette relative a fognatura, depurazione e acquedotto. Se non vuoi incorrere in costi imprevisti, controlla regolarmente il contatore e segnala eventuali anomalie. Se sottoscrivi il Fondo Perdite Occulte, potrai beneficiare di una protezione maggiore e di una tariffazione ridotta per le eccedenze di consumo. 

Il costo dell’assicurazione varia in base ai consumi. Per utenze che sono sotto la soglia di 200 metri cubi/anno d’acqua potabile utilizzata, è di 3 euro annui, per poi salire a 8,5 euro per la fascia dai 201 a 1600 metri cubi/anno, 24 euro (da 1601 a 6400) fino ad un massimo di 43 euro (consumo di oltre 6400 metri cubi/anno).

Proteggiti dalle perdite occulte aderendo al fondo. È gratuito per chi sceglie la bolletta online!

Per la parte di bolletta relativa a fognatura e depurazione ti sarà rettificata l’intera eccedenza rispetto al tuo consumo medio; mentre per la quota acquedotto resterà a tuo carico una franchigia del 30% calcolata a tariffa intera e il rimanente 70% sarà ricalcolato a una tariffa pari alla metà della tariffa base prevista per la tua utenza.

Non sono oggetto di risarcimento le perdite:

Il fondo per perdite occulte non copre:


  • Perdite da rubinetti, elettrodomestici e impianti difettosi
  • Danni derivanti da riparazioni del cliente o danni causati da terzi
  • Perdite da lavori edili, scavi o danni preesistenti noti al cliente
  • Danni causati da colpa grave o eventi naturali (terremoti, inondazioni)
  • Spese per la ricerca e riparazione della rottura
     

Per maggiori dettagli, consulta le linee guida.

Linee guida per la gestione del fondo per perdite occulte.

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Modifica contratto

Richiedi variazioni su tipo, contatore o dati anagrafici

Informazioni

Modulo richiesta modifica contratto

Per richiedere la modifica del contratto di fornitura (ad esempio: variazione della tipologia di fornitura, spostamento o cambio del diametro del contatore, modifica dei dati anagrafici ecc.), puoi compilare il seguente modulo, firmarlo dove previsto (anche digitalmente) e inviarlo – allegando la documentazione richiesta – all’indirizzo contratti@alfavarese.it.

Modulo

Modifica del contratto di fornitura

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Elenco dei documenti che dovranno essere allegati:

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